سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-11-06 · رقم الإصدار: 2026-11-05

نحترم خصوصيتك، ونجمع أقل قدر ممكن من البيانات.

1. من المسؤول عن بياناتك؟

دمغة، سلطنة عُمان. للتواصل في أي أمر يخص بياناتك: واتساب +968 72020903. مسؤول حماية البيانات: مالك المتجر.

2. ما البيانات التي نجمعها؟

عند الطلب: المنتجات التي طلبتها، ومبلغ الطلب، واسمك ورقم جوالك إن كتبتهما (اختياريان).
عند إنشاء حساب: بريدك الإلكتروني، واسمك، ورقم جوالك إن أضفته، ونقاطك، وطلباتك وفواتيرك.
أثناء التصفح: الصفحات والمنتجات التي تشاهدها، ونوع جهازك، ومن أين وصلت إلينا (مثل إنستغرام). لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) للتتبع، ولا نحفظ عنوان IP الخاص بك؛ نستخدم رمزًا مشفّرًا يتغير كل يوم لعدّ الزيارات. إذا كنت مسجلًا الدخول، نربط هذه الأحداث بحسابك لنفهم ما يهمك.
لا نجمع بيانات بطاقات بنكية أبدًا، فالدفع يتم بالتحويل البنكي خارج الموقع.

3. لماذا نستخدمها؟

لتنفيذ طلبك وإرساله إليك، وإصدار فاتورتك، وحساب نقاطك، والرد على استفساراتك، وتحسين الموقع والمنتجات المعروضة. لا نبيع بياناتك، ولا نرسل لك رسائل تسويقية دون موافقتك.

4. موافقتك

نعالج بياناتك بموافقتك، التي تعطيها عند الطلب أو عند تسجيل الدخول. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، مع العلم أننا قد لا نستطيع عندها تنفيذ الطلبات أو إدارة حسابك.

5. أين تُحفظ بياناتك؟ ومن يطّلع عليها؟

تُحفظ بياناتك على خوادم مزوّدي الخدمة الذين نعتمد عليهم، وهي خارج سلطنة عُمان: Supabase (قاعدة البيانات، في منطقة مومباي)، وCloudflare (استضافة الموقع)، وGoogle (إذا سجّلت الدخول بحساب Google)، وResend (لإرسال رمز الدخول). بموافقتك على هذه السياسة توافق على نقل بياناتك وحفظها لديهم. لا يطّلع على بياناتك داخل دمغة إلا المالك.

6. كم نحتفظ بها؟

الطلبات والفواتير: 5 سنوات لأغراض المحاسبة، ثم تُحذف.
بيانات التصفح: 180 يومًا كحد أقصى.
الحساب ونقاطه: حتى تحذف حسابك.

7. حقوقك

يحق لك أن تطلب نسخة من بياناتك، وأن تصححها، وأن تحذفها، وأن تسحب موافقتك. يمكنك حذف حسابك بنفسك من صفحة «حسابي»، أو مراسلتنا على واتساب. نرد على طلبك خلال 45 يومًا كحد أقصى. عند حذف الحساب تبقى الطلبات والفواتير محفوظة دون اسمك لأغراض المحاسبة.

8. حماية بياناتك

نستخدم اتصالًا مشفرًا، وصلاحيات تمنع أي مستخدم من رؤية بيانات غيره. إذا حدث تسريب قد يضرّك، نبلغ الجهة المختصة ونبلغك خلال 72 ساعة.

9. العمر

خدماتنا موجهة لمن بلغ 18 عامًا. إذا كنت أصغر، اطلب بموافقة ولي أمرك.

10. التعديلات

إذا غيّرنا هذه السياسة، نحدّث تاريخها ورقم إصدارها، ونطلب موافقتك من جديد عند تسجيل الدخول.